Bij zorgvragen staan er veel mensen alleen voor. Daarom is ons zorghulpcenter 24/7 bereikbaar via de telefoon. Want bij zorg hoort hulp, altijd . Als je belt, is er direct een luisterend oor. Adviseurs staan klaar om vragen snel en deskundig te beantwoorden, wat je vraag ook is. In 95% van de gevallen kunnen zij al direct een oplossing bieden. Dit komt onder meer omdat zij tot op postcodeniveau weten wat de mogelijkheden zijn in jouw omgeving.

Bellers zijn blij dat wij hun direct kunnen doorverwijzen. Daarnaast weten we welke vrijwilligersorganisaties de juiste hulp bieden. En weten we de weg naar het Wmo-loket of sociale wijkteams te vinden. Via de sociale kaart kunnen we geschikte hulp in de buurt vinden. Wij helpen mensen graag met het vinden van de juiste hulp. Het is één van de meest dankbare taken die mogelijk is gemaakt door de investering van meer dan 320.000 huishoudens.

Onze producten en diensten bieden op veel vragen een antwoord, maar soms vraagt het om een toelichting of extra informatie. Zo wordt er bijvoorbeeld ook geholpen bij het aanvragen van een hulpmiddel, zodat de wachttijd wordt verkort of 'omzeild'. Als er een noodsituatie ontstaat (bijvoorbeeld als er acuut verzorging of verpleging nodig is) en hulp niet kan worden georganiseerd, kunnen wij direct zorg inregelen.